Odstoupení od smlouvy

Výrobek zakoupený přes náš internetový obchod neodpovídá vašim představám? Pak máte možnost ho vrátit bez udání důvodu během zákonné 14denní lhůty od data jeho převzetí. To platí i na výrobky, které jste si vyzvedli na prodejně.

Formulář pro odstoupení od smlouvy už nemusíte tisknout - vše potřebné vyplníte předem online ve formuláři níže. Zadejte číslo objednávky a e‑mail z objednávky a pokud zboží jde vrátit, pošleme vám na e‑mail ověřovací odkaz, kde vyberete položky a doplníte číslo účtu pro vrácení peněz.

1. Vrácení na prodejně

Vracený výrobek můžete přinést na kteroukoli naši prodejnu s výjimkou prodejen Bambule Partner (seznam prodejen), spolu s výrobkem přineste také prodejní doklad. Na pobočce výrobek zkontrolujeme, sepíšeme odstoupení od kupní smlouvy a do 14 dnů zajistíme vrácení peněz.

2. Vrácení poštou

Uveďte zboží do původního stavu - v takovém případě vám vrátíme plnou cenu zboží. Zboží pečlivě zabalte, ideálně do původního obalu, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Do zásilky přiložte kopii faktury nebo alespoň číslo objednávky, aby bylo možné zásilku správně spárovat s vaším online požadavkem. Po odeslání si uschovejte potvrzení o podání zásilky od dopravce.

Zboží pošlete na naše reklamační oddělení:

Reklamace eshop Bambule
Famico s.r.o.
CTPark Cerhovice, Hala CER3 (EXIT 41, dálnice D5)
Cerhovice 385
267 61 Cerhovice

Na této adrese není možné vrátit zboží osobně.

Kontakt

Máte otázky? Jsme tu pro vás na e‑mailu info@bambule.cz nebo na telefonu +420 725 331 122.